На Android-смартфонах пропали сообщения

Пользователи смартфонов Android сталкивались с исчезновением разговоров в программе Google Сообщения. Об этом сообщает gHacks.

Сообщения Google – это приложение для обмена текстовыми сообщениями и мгновенными сообщениями, которое скачали более миллиарда раз. В апреле на проблемы с сервисом начали жаловаться пользователи смартфонов Samsung, затем к ним присоединились владельцы устройств Google и Motorola. По мнению журналистов, это означает, что проблемы не ограничиваются телефонами Samsung.

Как отмечают пользователи, из приложения полностью исчез архив сообщений. Также перестали приходить новые СМС. Авторы gHacks отметили, что проблема не решается стандартными методами устранения неполадок — перезагрузкой устройства, переустановкой приложения или очисткой кеша и данных.

Журналисты издания сослались на бывшего специалиста Google Product Expert, который рассказал, что сбой может быть связан с тем, что программе необходимо переиндексировать всю переписку и данные. Поэтому он посоветовал пользователям подождать — через некоторое время сообщения должны вернуться. Google пока официально не отреагировала на проблемы со своим сервисом.

В начале апреля компания Samsung объявила, что летом прекратит поддержку мессенджера Samsung Messages, встроенного в ее смартфоны. Компания призвала всех перейти на Google Messages.