Пользователи смартфонов Samsung жаловались на повышенный нагрев и снижение времени автономной работы устройств. На это обратили внимание Android Authority.
На проблемы начали жаловаться через несколько дней после выхода крупного апрельского обновления Android для устройств корейского бренда. 6 апреля вышло обновление, связанное с функциями безопасности. Владельцы Samsung Galaxy S24 и Galaxy S25 рассказали, что их смартфоны стали сильно нагреваться. Также устройства стали быстро разряжаться.
«Похоже, проблема достаточно серьезная, так как некоторые пользователи утверждают, что теряют значительное количество заряда батареи всего за пару часов», — отметили журналисты.
По их словам, телефоны, получившие обновление, могут полностью разрядиться за четыре-пять часов, находясь в режиме ожидания. Эксперты Android Authority определили вероятную причину проблем как ошибку в системе безопасности Knox Matrix.
О том, что приложение Knox Matrix потребляет больше энергии, чем должно, свидетельствует статистика использования батареи. Эта программа является частью инфраструктуры безопасности Samsung — вполне вероятно, что из-за ошибки сервис стал потреблять больше энергии. Компания пока не отреагировала на проблемы.
В конце апреля инсайдер Schrödinger сообщил, что Samsung Galaxy S27 Ultra получит увеличенную кремний-углеродную батарею. По его словам, это будет первый случай, когда устройство Samsung выйдет с емкостью аккумулятора, намного превышающей привычные 5000 миллиампер-часов.